Retours & Échanges

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles Soi Paris s'ils ne vous conviennent pas. Les pièces doivent être renvoyées dans leur état d'origine, non portées et avec toutes leurs étiquettes.

Return Process

• 1.
  Déclaration en ligne

  Rendez-vous sur notre portail de retour muni de votre numéro de commande et de votre adresse email pour sélectionner les articles à renvoyer.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles dans leur emballage d'origine ou un carton robuste, en veillant à inclure le bon de livraison à l'intérieur du colis.

• 3.
  Expédition

  Imprimez votre étiquette de transport prépayée, collez-la sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.